„VoCoVo“ komunikacijos sprendimas „Bauhof“ parduotuvėse

Parduotuvė yra įsikūrusi didžiuliame pastate su daug padalinių, o tai kelia daug iššūkių. „Bauhof“ parduotuves kasdien aplanko nemaža dalis klientų, kuriems reikia pagalbos ir patarimų renkantis prekes.

„Hansab“ „Bauhof“ parduotuvėse įdiegė inovatyvų komunikacijos sprendimą „VoCoVo“, leidžiantį lankytojams suteikti geresnę apsipirkimo patirtį. „VoCoVo“ sprendimas turi keletą iškvietimo taškų visoje parduotuvėje, todėl klientai gali prašyti pagalbos toje vietoje, kur jos reikia. Palietus skambinimo mygtuką, iškart sugeneruojamas garsinis pranešimas, kuris siunčiamas parduotuvės darbuotojams per jų belaides „VoCoVo“ ausines. Pranešime nurodoma vieta, kur reikalinga pagalba.

Siekiant kokybiškai aptarnauti pirkėjus, garantuojamas ir greitas parduotuvės darbuotojų bendravimas. Su lengvomis ir patvariomis ausinėmis parduotuvės darbuotojai gali bendrauti ir keistis informacija tarpusavyje net būdami skirtinguose skyriuose, sandėliuose ar biuro patalpose.

Sistema turi galimybę pateikti statistiką apie tai, kaip naudojamas sprendimas, pavyzdžiui, kaip greitai darbuotojai reaguoja į iškvietimų taškus.

„VoCoVo“ sprendimas susideda iš kelių modulių, kurie tarpusavyje jungiami belaidžiu ryšiu ir gali būti naudojami kuriant sistemą pagal kiekvienos parduotuvės dydį ir poreikius.

Pamatykite, kaip veikia sprendimas: